Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15 septembrie 2026

ROMAZON – Librărie online a autorilor români respectă confidențialitatea persoanelor care vizitează și utilizează site-ul și depune toate eforturile pentru protejarea datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului ROMAZON și prin plasarea unei comenzi, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în condițiile descrise în prezenta Politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile ROMAZON, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;

  • Date privind livrarea: adresă de livrare și alte informații necesare pentru expedierea comenzilor;

  • Date privind facturarea: informațiile necesare pentru documentele aferente comenzilor;

  • Date privind comenzile: produsele comandate, valoarea comenzii, data comenzii, retururile, anulările și alte informații referitoare la tranzacții;

  • Date privind comunicarea: informațiile pe care ni le transmiteți atunci când ne contactați prin e-mail, telefon sau alte mijloace disponibile pe site;

  • Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat și informații tehnice privind accesarea și utilizarea site-ului;

  • Date privind utilizarea site-ului: paginile vizitate, produsele consultate și alte informații tehnice sau statistice generate prin utilizarea site-ului și a modulelor cookie.

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru funcționarea magazinului.

2. De unde colectăm datele

Datele cu caracter personal pot fi colectate:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă sau completați un formular;

  • atunci când comunicați cu ROMAZON;

  • automat, atunci când utilizați site-ul, prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare;

  • prin intermediul furnizorilor de servicii care contribuie la funcționarea magazinului online.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

  • procesarea și gestionarea comenzilor;

  • confirmarea comenzilor și comunicarea informațiilor referitoare la acestea;

  • procesarea plăților;

  • pregătirea și expedierea comenzilor;

  • gestionarea retururilor, rambursărilor și anulărilor;

  • comunicarea cu dumneavoastră cu privire la comenzi sau solicitări;

  • furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți;

  • prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;

  • îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;

  • îmbunătățirea funcționării și experienței de utilizare a site-ului;

  • transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când există un temei legal corespunzător și, dacă este necesar, cu acordul dumneavoastră.

Nu vom utiliza datele dumneavoastră pentru alte scopuri incompatibile cu scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor permise de legislația aplicabilă.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract, de exemplu pentru procesarea și livrarea unei comenzi;

  • îndeplinirea unor obligații legale, inclusiv obligații contabile sau fiscale;

  • consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing;

  • interesul legitim al ROMAZON, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră.

5. Plățile

Plățile online sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată disponibili în magazin, inclusiv Shopify Payments, dacă această metodă este disponibilă la momentul efectuării comenzii.

Datele complete ale cardului sunt procesate prin infrastructura furnizorului de servicii de plată și nu sunt stocate în mod direct de ROMAZON.

Pentru informații suplimentare privind modul în care furnizorul de plăți prelucrează datele, vă recomandăm să consultați politica sa de confidențialitate.

6. Shopify

Magazinul ROMAZON este găzduit și funcționează prin intermediul platformei Shopify.

Shopify poate prelucra anumite date cu caracter personal pentru furnizarea infrastructurii magazinului online, procesarea comenzilor, securitate, funcționarea site-ului și alte servicii asociate platformei.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către Shopify, puteți consulta politica de confidențialitate publicată de Shopify.

7. Furnizori și terțe părți

Pentru funcționarea magazinului, putem utiliza furnizori de servicii care pot avea acces la anumite date cu caracter personal, strict în măsura necesară furnizării serviciilor respective.

Aceștia pot include, după caz:

  • Shopify și furnizorii săi;

  • furnizori de servicii de plată;

  • servicii de curierat și livrare;

  • furnizori de servicii IT și hosting;

  • furnizori de servicii de e-mail;

  • furnizori de servicii de analiză și securitate;

  • autorități publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

ROMAZON nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.

8. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea comenzilor, anumite date necesare, precum numele, numărul de telefon și adresa de livrare, pot fi transmise serviciului de curierat utilizat pentru expedierea comenzii.

Aceste date sunt transmise numai în măsura necesară pentru efectuarea livrării.

9. Cookie-uri

Site-ul ROMAZON utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, securitate, memorarea anumitor preferințe și, după caz, analizarea modului în care este utilizat site-ul.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate prin funcțiile obișnuite ale magazinului.

În cazul cookie-urilor care necesită consimțământul utilizatorului, acestea vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de acesta și cu legislația aplicabilă.

10. Comunicări de marketing

Putem utiliza adresa de e-mail pentru comunicări legate de comenzile dumneavoastră, fără ca acestea să reprezinte comunicări de marketing.

Comunicările comerciale și promoționale vor fi transmise numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă primiți comunicări de marketing prin e-mail și nu mai doriți să le primiți, vă puteți dezabona utilizând opțiunea disponibilă în mesajul respectiv sau ne puteți contacta direct.

11. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Datele referitoare la comenzi și tranzacții pot fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă sau de alte prevederi legale aplicabile.

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care acest lucru este posibil și necesar.

12. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor, în situațiile în care acest drept este aplicabil;

  • dreptul de a vă opune anumitor forme de prelucrare;

  • dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Exercitarea unui drept nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

13. Reclamații

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația aplicabilă, vă recomandăm să ne contactați mai întâi pentru a putea analiza și soluționa solicitarea.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

14. Securitatea datelor

ROMAZON ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta o securitate absolută.

15. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea magazinului pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile de date vor fi efectuate în conformitate cu cerințele GDPR și cu mecanismele legale aplicabile pentru protejarea datelor cu caracter personal.

16. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite de ROMAZON.

Versiunea actuală va fi publicată pe site și va include data ultimei actualizări.

17. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

ROMAZON – Librărie online a autorilor români

E-mail: domnariucasian@yahoo.com

Datele complete de contact ale ROMAZON sunt disponibile în secțiunea Informații de contact de pe site.

Data ultimei actualizări: 15 septembrie 2026