Termeni și condiții

1. Informații generale

Bine ai venit la ROMAZON – Librărie online a autorilor români.

Prin accesarea și utilizarea site-ului ROMAZON, precum și prin plasarea unei comenzi, accepți prezentele Termeni și condiții.

ROMAZON comercializează cărți tipărite și alte produse prezentate pe site. Produsele disponibile, prețurile, caracteristicile și condițiile de livrare sunt prezentate pe paginile individuale ale produselor și în procesul de finalizare a comenzii.

Înainte de plasarea unei comenzi, te rugăm să citești cu atenție prezentele condiții, precum și Politica de confidențialitate, Politica de expediere și Politica de retur și rambursare.

2. Utilizarea site-ului

Site-ul ROMAZON poate fi utilizat numai în scopuri legale și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului, te obligi să nu desfășori activități care pot afecta funcționarea site-ului, securitatea acestuia sau drepturile altor persoane.

Informațiile furnizate de client în procesul de comandă trebuie să fie corecte, complete și actualizate.

3. Produsele

ROMAZON depune eforturi pentru ca informațiile și imaginile prezentate pe site să descrie cât mai fidel produsele oferite.

Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect între imaginile afișate pe site și produsul fizic, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site și poate varia în funcție de stoc.

ROMAZON își rezervă dreptul de a actualiza informațiile despre produse, fără ca acest lucru să afecteze comenzile deja confirmate.

4. Prețuri

Toate prețurile produselor sunt afișate în lei (RON).

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii și este prezentat clientului înainte de finalizarea acesteia.

Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii, conform Politicii de expediere.

ROMAZON își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor și de a desfășura promoții. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, clientul selectează produsele dorite, completează informațiile solicitate și finalizează procesul de comandă.

Prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii, clientul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și că dorește achiziționarea produselor selectate.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare la adresa de e-mail furnizată.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau există o eroare evidentă privind prețul ori informațiile produsului, ROMAZON va contacta clientul pentru clarificare și, dacă este necesar, va putea anula comanda și va restitui integral sumele achitate pentru aceasta.

6. Plata

Plata comenzilor se efectuează prin metodele de plată disponibile în momentul finalizării comenzii.

În cazul plăților online cu cardul, datele cardului sunt procesate prin infrastructura furnizorului de servicii de plată și nu sunt stocate de ROMAZON în mod direct.

O comandă este procesată după confirmarea plății, conform metodei de plată utilizate.

7. Livrarea

ROMAZON livrează în prezent comenzi pe teritoriul României.

Livrarea standard prin curier are un cost de 25 lei.

Pentru comenzile de minimum 190 lei, livrarea standard este gratuită.

Termenul estimativ de livrare este de 3–5 zile lucrătoare, conform Politicii de expediere.

Pentru Sibiu și zona aflată la maximum 10 km de locația ROMAZON este disponibilă livrarea locală gratuită, cu un termen estimativ de 1–2 zile lucrătoare.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori independenți de ROMAZON, inclusiv perioade aglomerate, condiții meteo sau întârzieri ale transportatorului.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de expediere.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

Pentru comenzile efectuate online, consumatorii beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere din contract într-un termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să informeze ROMAZON în termenul legal și să returneze produsele în conformitate cu instrucțiunile comunicate.

Costurile directe ale returnării sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care legea sau politica ROMAZON prevede altfel.

Produsele trebuie returnate într-o stare care permite verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Clientul poate răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.

Rambursarea sumelor se efectuează în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă și de Politica de retur și rambursare.

Detaliile privind procedura de retur sunt disponibile în Politica de retur și rambursare.

9. Produse neconforme sau deteriorate

Dacă produsul primit este defect, deteriorat, neconform cu comanda sau nu corespunde descrierii prezentate pe site, clientul trebuie să contacteze ROMAZON cât mai curând posibil.

Drepturile consumatorului privind conformitatea produselor și remediile disponibile sunt cele prevăzute de legislația aplicabilă.

În funcție de situație și de prevederile legale aplicabile, remedierea poate include repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea contravalorii produsului.

Aceste drepturi sunt distincte de dreptul de retragere în termen de 14 zile.

10. Anularea comenzilor

Clientul poate solicita anularea unei comenzi înainte ca aceasta să fie pregătită pentru expediere.

După pregătirea sau expedierea comenzii, anularea poate fi posibilă în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de Politica de retur și rambursare.

Dacă o comandă este anulată înainte de expediere și plata a fost deja efectuată, sumele datorate clientului vor fi rambursate conform legislației aplicabile.

11. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului ROMAZON, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, elementele grafice, logo-ul, structura și designul site-ului, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală, în măsura în care aceste drepturi aparțin ROMAZON sau sunt utilizate în baza unor drepturi corespunzătoare.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

Drepturile de autor asupra cărților comercializate aparțin autorilor sau titularilor de drepturi corespunzători și nu sunt transferate clientului prin achiziționarea unui exemplar fizic.

12. Linkuri către site-uri externe

Site-ul ROMAZON poate conține, dacă este cazul, linkuri către site-uri sau servicii externe.

ROMAZON nu controlează conținutul sau politicile acestor site-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau practicile acestora.

13. Disponibilitatea și funcționarea site-ului

ROMAZON depune eforturi pentru menținerea site-ului într-o stare de funcționare corespunzătoare.

Pot exista situații temporare în care site-ul sau anumite funcții ale acestuia sunt indisponibile din cauza unor lucrări de mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau cauze independente de ROMAZON.

Aceste situații nu afectează drepturile consumatorilor privind comenzile deja încheiate.

14. Limitarea răspunderii

ROMAZON nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii rezultate exclusiv din cauze care nu pot fi controlate în mod rezonabil, inclusiv anumite evenimente tehnice, întreruperi ale serviciilor unor furnizori externi sau întârzieri ale transportatorilor.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează sau exclude drepturile consumatorilor sau răspunderea ROMAZON în cazurile în care o astfel de limitare sau excludere este interzisă de legislația aplicabilă.

15. Modificarea termenilor

ROMAZON poate actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor oferite sau a modului de funcționare a site-ului.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării acestuia sau al plasării comenzii, cu respectarea drepturilor dobândite anterior.

16. Legislația aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația aplicabilă în România și cu normele aplicabile privind protecția consumatorilor.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii conferite consumatorilor de legislația aplicabilă.

17. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau prezentele Termeni și condiții, ne poți contacta la:

ROMAZON
E-mail: domnariucasian@yahoo.com

Datele complete de contact ale ROMAZON sunt disponibile în secțiunea Informații de contact de pe site.

Ultima actualizare: septembrie 2026.